Molimo te da pročitaš ove uslove pre kupovine. Poručivanjem preko sajta humanitarnakafa.rs potvrđuješ da si ih pročitao, razumeo i prihvatio.
Brend „Humanitarna kafa" je projekat Udruženja „Dobro Delo" iz Vršca. Sav profit ostvaren prodajom ide u humanitarne svrhe, u skladu sa statutom udruženja.
Ko je prodavac
Udruženje „Dobro Delo", Nikite Tolstoja 157, 26300 Vršac, Republika Srbija. Matični broj 28154038, PIB 108684761. Kontakt: info@humanitarnakafa.rs.
Udruženje nije u sistemu PDV-a, pa u cenama nema poreza na dodatu vrednost.
Kako se poručuje
Za kupovinu nije potreban nalog i nije potrebna registracija. Poručuje se u tri koraka:
- izabereš ukus i pakovanje i dodaš ih u korpu;
- upišeš ime, telefon, imejl i adresu za isporuku;
- pošalješ porudžbinu i dobiješ broj porudžbine.
Nalog se nudi tek posle poslate porudžbine i služi samo tome da sledeći put ne kucaš iste podatke. Možeš da ga otvoriš ili ne otvoriš — na kupovinu to ne utiče.
Cene
Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i važe u trenutku slanja porudžbine. Kafa se prodaje u pakovanjima, a cena dostave je uračunata u cenu pakovanja. Iznos koji vidiš u korpi je tačno onaj koji plaćaš kuriru — nema naknadnih troškova.
Zadržavamo pravo da menjamo cene. Promena cene ne utiče na već poslate porudžbine.
Plaćanje
Trenutno je moguće samo plaćanje pouzećem — gotovinom kuriru, pri preuzimanju paketa. Kartično plaćanje ne nudimo.
Dostava
Šaljemo kurirskom službom, na teritoriji Republike Srbije bez Kosova i Metohije. Uobičajen rok isporuke je jedan do tri radna dana od potvrde porudžbine.
Kurir poziva telefonom pre isporuke, na broj koji si ostavio u porudžbini. Ako te ne nađe na adresi, pošiljka se čuva i pokušava se ponovna isporuka u skladu sa pravilima kurirske službe.
Oštećenje pri isporuci
Kurirske službe po pravilu ne dozvoljavaju otvaranje paketa pre preuzimanja i plaćanja. Možeš zamoliti kurira da sačeka da otvoriš paket, ali tek pošto ga preuzmeš.
Ako utvrdiš da je pošiljka oštećena, odmah na licu mesta traži od kurira da sačini zapisnik. Zapisnik je dokaz bez kojeg se šteta ne može naplatiti.
Oštećenje prijavi i nama, na info@humanitarnakafa.rs, najkasnije u roku od tri dana od preuzimanja paketa.
Zamena
Zamenu možeš tražiti u roku od 14 dana od prijema robe. Roba se vraća neotvorena, u originalnoj ambalaži i bez tragova korišćenja. Troškove slanja pri zameni snosi kupac.
Odustanak i reklamacija
Tvoja prava pri kupovini na daljinu — odustanak u roku od 14 dana, reklamacija zbog nesaobraznosti i povraćaj novca — opisana su na posebnoj stranici Prava potrošača.
Nalozi i lozinke
Ako otvoriš nalog, odgovoran si za čuvanje svoje lozinke. Ako posumnjaš da je neko drugi zna, promeni je odmah ili nam se javi. Nalog možemo ugasiti ako se koristi za zloupotrebu ili ometanje rada sajta.
Izmene uslova
Zadržavamo pravo da izmenimo ove uslove. Na porudžbinu se primenjuju uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja. Datum poslednje izmene stoji na dnu ove stranice.
Merodavno pravo
Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove pokušavamo da rešimo dogovorom, a ako to ne uspe, nadležan je sud u Republici Srbiji.
Hvala
Kupovinom naših proizvoda direktno pomažeš rad udruženja „Dobro Delo". Hvala na podršci i na razumevanju.
Poslednja izmena: 24.08.2026.
Udruženje „Dobro Delo" · Matični broj: 28154038 · PIB: 108684761
· Nikite Tolstoja 157, 26300 Vršac, Srbija
· info@humanitarnakafa.rs